迎宾机器人集办公、服务等功能于一体,可广泛应用于酒店、商**、地产、养老、楼宇等服务业,替代重复性工作岗位,为企业提高运营效率,节省人力成本与管理成本,促进传统服务业创新升级。
迎宾机器人如果只能点头哈腰,说一声“你好”和“再见”,则显得比较“鸡肋”。市场反响较好的迎宾机器人,通常搭载语音模块、展示模块和视觉识别模块,在提供迎宾服务的同时,也能提供其它服务。
机器人应用在商场,可以保证的微笑服务。在顾客进入商场时,还可以播放欢迎语,让顾客有宾至如归的感觉。在千篇一律的咨询中做到服务始终如一,同时保证服务水准永远在线,完全避免了顾客因为导购服务不周而对商场产生抵触情绪。
旺季时期商场的日均客在10**次,复杂的地形和广袤的面积更是让服务难上加难。“在客流高峰时段,多少都会面临人手不足、接待服务水平下降的问题。因此,将接待、咨询、迎宾、导购等重复性的工作交给机器人来做,就会是一个很好的选择。
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